ROI einer Influencer-Kampagne messen: Die wichtigsten Kennzahlen
Wie misst man den ROI einer Influencer-Kampagne?
Der ROI einer Influencer-Kampagne wird gemessen, indem man die Kampagnenziele vorab in konkrete KPIs übersetzt, etwa Reichweite, Engagement, Traffic oder direkte Conversions, und diese Werte den Kampagnenkosten gegenüberstellt. Ohne klare Zieldefinition vor Kampagnenstart lässt sich ROI im Nachhinein kaum seriös berechnen. Allerdings lassen sich Markenbekanntheit-Steigerung und Reputation schlecht kurzfristig über eine einzelne Influencer Kampagne messen. Dafür empfehlt sich eine externe Brand Lift Studie und langfristige Strategie.
Welche KPIs sind für welches Kampagnenziel relevant?
Das hängt stark von Ziel ab. Bei Awareness-Kampagnen zählen primär Reichweite, Impressions, Saves und Engagement-Rate. Bei Lower-Funnel-Kampagnen zählen Klicks, Traffic, Conversion-Rate und, wo möglich, direkte Umsätze über Rabattcodes oder Affiliate-Links. Eine Kampagne ohne klar zugeordnete KPIs lässt sich hinterher nur schwer bewerten.
Was sind typische Fehler bei der ROI-Berechnung?
Ein häufiger Fehler ist, ausschließlich auf Reichweite zu schauen, obwohl das eigentliche Ziel Verkäufe waren. Ein zweiter ist, keine Tracking-Mechanismen (UTM-Parameter, individuelle Rabattcodes, Affiliate-Links) vor Kampagnenstart einzurichten, wodurch Performance-Daten später fehlen. Ein dritter ist, den langfristigen Markeneffekt zu ignorieren, nicht jede Wirkung zeigt sich sofort in Zahlen. Wichtig: eine Kampagne kann nicht gleichzeitig auf Awareness und Sales zielen.
Wie lässt sich der langfristige Effekt von Influencer Marketing erfassen?
Über wiederkehrende Marken-Sichtbarkeit, Share of Voice im Vergleich zum Wettbewerb, und über Post-Kampagnen-Umfragen zur Markenbekanntheit. Auch die Entwicklung von Direct-Traffic oder Suchvolumen für den Markennamen nach einer Kampagne ist ein Indikator, der oft unterschätzt wird.
Braucht man dafür spezielle Tools?
Für Reichweite und Engagement reichen häufig die nativen Plattform-Analytics. Für Cross-Kampagnen-Auswertung und Creator-Vergleich lohnen sich spezialisierte Tools wie Modash oder Storyclash, die Performance über mehrere Creator und Kampagnen hinweg konsolidieren. Diese Messung wird in der Regel von dem internen Social Media Team oder von der Agentur erfüllt und in Form eines Reportings an die Marke übertragen.
